Términos de la tienda

La Tienda del Polo Norte es la tienda de Escríbele a Santa (escribeleasanta.com). La opera Jean Paul Reveron, 1353 Ave. Luis Vigoreaux, PMB 230, Guaynabo, PR 00966. Para escribirnos: hola@escribeleasanta.com.

La tienda es para adultos, de 18 años en adelante. Los niños le escriben a Santa; las compras las hace un adulto.

Los precios están en dólares de Estados Unidos (USD). El envío se suma aparte y lo ves antes de pagar. Pagas en una página segura de Stripe; nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. El pedido queda hecho cuando el pago se confirma, y el recibo te llega por email.

Si a tu pedido le toca algún impuesto, aparece en la página de pago antes de que pagues.

Si tienes un código de descuento, lo escribes en la página de pago. Se usa uno por pedido.

No tenemos piezas guardadas en un almacén: cada una se imprime cuando la pides, en el taller de impresión con el que trabajamos, que también la envía. Los colores pueden verse un poquito distintos de una pantalla a otra.

Enviamos a Puerto Rico y a Estados Unidos. Cuánto cuesta, cuánto tarda y las fechas para Navidad y Reyes están en Envíos y devoluciones. Los días de entrega son un estimado: el correo a veces se atrasa, sobre todo en diciembre.

El pedido pasa al taller en cuanto pagas. Si pusiste mal la dirección o quieres cancelarlo, escríbenos enseguida a hola@escribeleasanta.com con el número de pedido: mientras no haya empezado a imprimirse, hacemos lo posible por arreglarlo.

Como cada pieza se hace para ti, no hay cambios por talla ni por cambio de opinión. Si algo llega roto, mal impreso o no llega, lo imprimimos de nuevo o te devolvemos el dinero. Los plazos y cómo pedirlo están en Envíos y devoluciones.

Para cobrar y enviar el pedido usamos tu nombre, dirección, teléfono y correo. La tienda va aparte de las cartas y nunca las ve. Todo está en el aviso de privacidad.

Para cualquier pregunta sobre estos términos o sobre un pedido, escríbenos a hola@escribeleasanta.com. Contesta una persona.